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客製風暴:解析未來十年商品、銷售、創業的獲利模式



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商品訊息描述:



我們每個人都是單獨的個體,不是彼此基因的複製。

只要有能力獲得客製化產品,任何人都會想要——

人,天生就是如此。


如果說,大量生產是20世紀的主流,

大量客製生產就是21世紀的主流;

客製化,正完全改變我們做生意的方式。

生而為人,天生就渴望擁有客製化產品。現在,隨著科技的進步,人們可以把握在這世上的時光,以平價的客製化產品,訴說著屬於自己的故事。這個慾望,永遠都不會改變。



由於隨時隨地都能快速上網、便宜的網站設計,加上消費者對於網路購物更有信心以及送貨方式更有效率,大量客製生產的時代已經來臨;這也是有史以來,我們第一次可以享有完全客製化的產品。



當今的客製化,並不是「自己做」(DIY,Do-It-Yourself),而是「自己創造」(CIY,Create-It-Yourself)。也就是說,消費者親自參與製造過程中最有趣的部分,例如:以個人喜好設計圖案、決定食物中的成分,但是所有辛苦的工作,都不必自己動手做,而由客製化公司代勞,加上網路普及、資訊傳輸容易,因此,顧客設計、直接生產、費用平價的客製化得以成真!

從產品樣貌、生產模式到行銷架構,客製化將徹底改變做生意的方式。想投入客製化創業的行列,不妨看看本書中介紹的成功案例:

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YouBar客製化能量棒,創業六年、營業額已超過七位數美元。

相片禮品公司Shutterfly,成為世界上第一家市值超過10億美元的客製化企業。

德國正夯的客製化巧克力chocri,是全世界第一家由大型食品公司收購部分股權的客製化食品公司。



Vistaprint實現平價的客製化印刷,市值12億美元。



個人小說(PersonalNOVEL)讓顧客創造個人化小說和童書,書中的主角就是顧客。

Zara請顧客擔任設計師,短短十天就能推出新款式。

臉書(Facebook)的動態消息,就是客製化的個人新聞。

自選的APP構成電腦、手機、iPad的客製化桌面。

此外,本書也介紹各行各業客製化商業模式的成功案例,例如靠早餐麥片做出大事業的mymuesli、自選堅果nuts.com、素食燒烤Veggie Grill、手機/筆電保護套Skinit、運動衫Threadless,都是以客製化成功獲利的新創企業。

這本書,告訴我們客製風暴形成的原因,以及在身在其中的成功致勝之道;這本書,帶領我們深入了解客製化生產將全面影響產品樣貌、生產模式,甚至行銷架構,幫助我們做好準備,迎接客製化時代的來臨!這本書,說明客製化是很高明的經營模式,反映人類長久以來潛藏的慾望;現在,就是客製化創業的大好機會!

推薦人

一般而言,人們對於自己投下時間和精力的產品,會產生一種特殊的感情;由於這種產品的價值 並非單方面由供給者提供,而來自企業和消費者之共同創造(co-creation);消費者不再是單純的消費者,而兼具生產者的角色,這也是 prosumer(將producer與consumer二字合併)這一名詞的由來。

今後廠商所提供消費者的價值,不在於產品本身, 而轉移到幫助消費者做出選擇,例如:種種App服務、Pandora幫助消費者選擇音樂、Netflix選擇電影和電視節目、Neas選擇餐廳等等,都大 大減少消費者在選擇方面的困難。使得這一層次的服務,不但構成廠商的競爭優勢,也是商機所在。——元智大學講座教授暨校聘教授許士軍

這場 n=1(單一顧客)消費革命的動力,來自資通網路的去中介化效應,替代一切批發、零售中間商的功能;生產者與消費者直接對話商量交易,根本跳過實體通路;電子商務的虛擬通路直接結合高度資訊科技化的實體物流倉儲體系,大大降低了生產者與消費者間交易費用。

這是一場震耳欲聾的寂靜風暴,也是一場世人尚未察覺的、無聲的「客製風暴」。——政治大學管理科技研究所專任教授李仁芳

每個人想要的東西,不論是吃的穿的用的,或多或少都不一樣。從邏輯上而言,工業革命後產品與服務的生產線大量製造、統一規格這樣的模式,也不可能一直適用。

書中提出大大小小案例,包括提供讓顧客自己設計紅酒的Crushpad公司,或是完全讓買主少量定製衣服,滑板,水瓶的Zazzle,以及經典的戴爾電腦、Zara等。

讀完本書就能理解,我們正在見證一個客製化革命的開端。——LINE台灣辦事處副總經理陶韻智

商品訊息簡述:

  • 原文作者:Anthony Flynn,Emily Flynn Vencat
  • 譯者:張美惠
  • 出版社:時報出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2013/10/07
  • 語言:繁體中文


客製風暴:解析未來十年商品、銷售、創業的獲利模式

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【editor/Deion photo/KUNI】

做一個潮流觀察者,解讀趨勢是我們的工作,而解讀的方法倚賴各項指標與工具,比如那個牌子現在大紅?哪位ICON現是指標?這些都是客觀因素,不過,近兩年來台港潮流圈有個名字大家應該都認可,他就是余文樂,原本以藝能為主的阿樂,自從成立Common Sense單位後開始成為街頭圈的新銳份子,2014年成立MADNESS更是一鳴驚人,這個七月,余文樂終於帶來他的MADNESS,雖然只是POP UP STORE型態,但這一個月也引發了街頭圈子的瘋狂,身為COOL,當然要帶大家貼身見證,余文樂與他的MADNESS!

軍事設計是屬於男性的時裝元素

Q:從目前發表的LOOKBOOK來看,軍事元素還是MDNS最主的CONCEPT,聊聊你對軍裝元素的喜愛。

A:其實男生都會喜歡吧,軍裝也是我滿常穿的。多年來我對軍事設計也情有獨鍾,認為這是屬於男性的時裝元素,收集軍事外衣已成為嗜好。而迷彩更是我經常研究的項目,本季我們亦開始研發自家的迷彩,而且會繼續向這方面發展。

Q:藤原Hiroshi在銀座的地下室開了The-PARK-ing Ginza,以店鋪來說非常有創意!想問阿樂,你理想中的MADNESS店鋪樣貌是?

A:POP-UP STORE始終是止於一個限定時期,所以在創意上總會有一點局限,能做到的也不多。如果是MADNESS實體店的話,就可以依據品牌的個人風格去建造,但不會偏離品牌的簡約感覺。

只要認真做好每件單品,路線上的堅持不成問題,亦沒有必要刻意轉型。

Q:現在許多牌子都搞轉型,MDNS如何堅持路線?或者余文樂如何堅持自己的路線?

A:就是一直在做自己喜歡的東西,心思都花在品質、細致及功能性之上,只要認真做好每件單品,路線上的堅持不成問題,亦沒有必要刻意轉型。

Q:最近很多人直接稱呼你六叔了,(實境節目裡周冬雨對余文樂的稱呼),阿樂自己的感覺是?

A:很有趣。其實也有很多人說那個節目裡的余文樂跟平常不一樣,但我要說我本人其實就是節目裡這樣很平易近人的,也許會讓大家覺得較嚴肅,可能是因為在工作需要比較嚴謹,演戲時、拍照時、作品牌時要很專注,才會給人會比較嚴肅感覺。

最後,GUAN 編要偷偷公開一張 #GUAN 編視角 的余文樂,你們只能欣賞不准盜圖喔!COOL不只邀請余文樂親上封面人物拍攝,也和MADNESS秘密地進行了一項任務,想要了解更多嗎?趕緊前往7-11把六叔帶回家吧!#GUAN 編

【完整內容請見《COOL流行酷報》2016年8月號】











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